王明春（上海智棧企業管理事(shì)務所創始人和首席管理學(xué)家）

這(zhè)是一個新商業時(shí)代，也將(jiāng)是一個新管理時(shí)代。結合企業管理的發(fā)展史，借鑒其它領域的稱謂，我將(jiāng)這(zhè)個新管理時(shí)代稱爲企業管理4.0時(shí)代，將(jiāng)該時(shí)代的基本模式稱爲企業管理4.0。當然，這(zhè)還(hái)是一個正在被(bèi)定義，并將(jiāng)繼續被(bèi)定義的企業管理時(shí)代、概念和版本，是一個正在形成(chéng)的知識體系，遠未定型，這(zhè)裡(lǐ)先對(duì)其做一個概略性預覽。

一、企業管理的四個時(shí)代

如果將(jiāng)作坊定義爲初始狀态的企業，可將(jiāng)企業發(fā)展劃分爲四個曆史階段。每個階段都(dōu)有其特殊的階段性問題和管理任務。一個階段對(duì)應一個時(shí)代。企業管理經(jīng)曆了四個時(shí)代：工場管理、工廠管理、公司管理和新企業管理（尚在定義中）；發(fā)展出了4個版本：1.0版、2.0版、3.0版和正在形成(chéng)中的4.0版，見下圖1。

管理1.0版，是企業管理的起(qǐ)點和自發(fā)狀态；管理2.0版，主要解決的是生産問題，主要内容是生産管理；管理3.0版，主要解決的是經(jīng)營問題，主要内容是戰略管理、營銷管理和運營管理；管理4.0版，將(jiāng)主要解決創新經(jīng)營和生态化問題，内容包括創新型企業管理與商業模式設計等。2.0版的主題詞是“生産”，3.0版的主題詞是“經(jīng)營”，4.0版的主題詞是“創新”、“生态”和“平台”。人類的成(chéng)就(jiù)會(huì)成(chéng)爲人類社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展的基礎，人類社會(huì)總是會(huì)向(xiàng)前發(fā)展和演進(jìn)。時(shí)代，是人類社會(huì)的階段性場景。企業經(jīng)營和管理，必有其時(shí)代性。

二、管理4.0有何不同

下面(miàn)選幾點略說(shuō)一二：

1.創新力成(chéng)爲企業的核心競争力；企業的創新需求比以往任何時(shí)候都(dōu)更強烈，創新管理成(chéng)爲4.0版本的主體内容之一；創新經(jīng)營模式成(chéng)爲企業經(jīng)營的基本範式。

2.企業管理的首要任務也從對(duì)事(shì)的管理轉向(xiàng)對(duì)人的管理 和對(duì)人的問題的解決，進(jìn)一步釋放個人的正向(xiàng)的積極性，以及充分挖掘個人的潛能(néng)。

3.從基于價值過(guò)程走向(xiàng)基于價值生态；以分布式增強型結構爲原型，以共性與個性相結合，以及以可獨立的價值單元爲基本組織單元的組織邏輯，成(chéng)爲系統組織的主邏輯；流程管理和流程型組織，降格爲生态結構下的一個二級管理主題和組織邏輯。

4.企業與市場的關系模式被(bèi)重構，商業邏輯變得豐富而多元，工業時(shí)代模式造就(jiù)的結構性價值被(bèi)有效開(kāi)發(fā)。商業世界的結構，以及企業與市場的邊界被(bèi)重新定義。 “平台”和“靶向(xiàng)”成(chéng)爲基本的經(jīng)營和戰略思維。

5.企業内部關系模式被(bèi)重構，“平台+”模式成(chéng)爲企業組織的基本範式，企業邊界趨于模糊；靜态組織與動态組織相對(duì)分離，以适應任務的創新性、項目化和集成(chéng)運行的需要。企業運行從以流程爲基礎到以項目爲基礎，從内部集成(chéng)擴大到社會(huì)範圍的集成(chéng)；基于平台的自組織 成(chéng)爲任務組織的基本方式。

6.職能(néng)管理者階層 從興起(qǐ)走向(xiàng)消失，當然并不是被(bèi)消滅，而是融入價值性活動和過(guò)程之中，感知、決策與行動重新歸于一體化。在運行管理上，從以組織監管爲基礎還(hái)原爲以自我管理爲基礎；領導力成(chéng)爲至關重要的管理手段；價值治理、價值觀治理和商業生态治理成(chéng)爲基本的治理模式。

7.對(duì)信息技術與互聯網的應用進(jìn)一步走向(xiàng)深入，有效利用網絡的連接功能(néng)，有效利用信息化的速度和信息技術的使能(néng)性。信息技術和互聯網有助于結構性價值的實現，也因此將(jiāng)帶來對(duì)商業世界和系統組織的一輪重構。

8.“基礎設施+運行”的系統架構和建設模式，見下圖2。基礎設施與企業運行趨于分離。基礎設施支持企業運行，企業運行過(guò)程中形成(chéng)的相應的成(chéng)果沉澱到基礎設施上。（作爲主體的）企業的基本任務是基礎設施建設。知識、制度、平台和文化是其的基礎設施的主要構成(chéng)。基礎設施，也即企業環境。在這(zhè)樣(yàng)的系統中，每個任務主體就(jiù)都(dōu)可以被(bèi)作爲一個“企業”加以管理了。在從單體型企業走向(xiàng)多任務企業的時(shí)候，環境基礎設施與運行的相對(duì)分離的需求就(jiù)産生了。

三、從趨勢到主流

做管理，可以還(hái)沒(méi)有方案，但不能(néng)沒(méi)有方向(xiàng)。新企業管理是趨勢，并即將(jiāng)成(chéng)爲主流，而且是以加速度的節奏。我們正處在一個新舊商業時(shí)代的交錯地帶，企業和管理將(jiāng)再次被(bèi)重新定義。其實，它們一直都(dōu)在被(bèi)重新定義。也正是經(jīng)由這(zhè)樣(yàng)的一次次重新定義，商業世界和企業有效互動，并向(xiàng)新的、更高級的文明層次（價值層次和效率層次）同步進(jìn)化。在一個深刻變革的時(shí)代，我們需要更深刻的知識給養，需要建立企業管理的新的方向(xiàng)感。我們需要發(fā)展企業管理的知識體系，包括揚棄傳統的管理思維和之前管理學(xué)知識體系中的絕大部分内容。我們正處在新的企業管理的知識體系的形成(chéng)期。

新一代技術中包含著(zhe)對(duì)上一代技術的局限的解決和突破，因此，技術換代總是跳躍式的，而不是連續性的；管理也是技術；不能(néng)用3.0時(shí)代的思維去思考4.0時(shí)代的企業的管理問題——那些轉變不過(guò)來的主體，那些被(bèi)3.0時(shí)代的管理觀念和思維格式化了的人，也就(jiù)永遠地落在了時(shí)代的後(hòu)面(miàn)；管理3.0時(shí)代的許多東西，隻屬于那個時(shí)代，不能(néng)把它們繼承下來。

企業管理4.0時(shí)代，也是商業文明4.0時(shí)代。新商業時(shí)代的企業需要遵循人才、平台和新模式三大通用戰略，需要有新版的管理思維、知識、技能(néng)和價值觀，以适應并有效應對(duì)新商業時(shí)代的機遇和挑戰，否則將(jiāng)會(huì)被(bèi)排除在新商業世界之外。傳統企業則需要再造其價值基礎和系統結構，需要進(jìn)行管理版本的轉換與升級，并經(jīng)由“重構”走向(xiàng)與管理4.0的“同構”，以與商業世界的進(jìn)化同步。

（來源：智棧研究2018年3月）