王明春（上海智棧企業管理事(shì)務所創始人和首席管理學(xué)家）

商業模式，即企業的商業實踐模式。任何企業，無論刻意設計與否，都(dōu)有其商業模式，或者說(shuō)，都(dōu)會(huì)呈現出某種(zhǒng)商業模式。商業模式，是一個企業（或業務）經(jīng)營體系的特色。商業模式要解決的是，企業價值與商業機會(huì)的連接問題，或者說(shuō)，企業與市場的關系模式問題。經(jīng)營體系的所有要素都(dōu)是商業模式要素。但是，這(zhè)諸多要素并非是在同一個層次。其中，個性價值和商業邏輯是商業模式的核心要素。爲了便于實踐者抓住商業模式設計和構建的要害，這(zhè)裡(lǐ)將(jiāng)商業模式用一個簡約抽象的公式表達爲：f（x）=個性價值商業邏輯。

個性價值是商業模式的基礎，沒(méi)有個性價值作爲基礎，什麼(me)模式都(dōu)玩不轉 。沒(méi)有價值内含的增長(cháng)終究是得不到支撐的。企業經(jīng)營，需要有它的價值依據。價值基礎比商業邏輯更核心。價值基礎是企業經(jīng)營體系中的最樸素的構成(chéng)，也沒(méi)有商業邏輯那麼(me)多的豐富的變化。基于自我價值的模式才是有實際意義的。個性價值強大的企業，才有可能(néng)通過(guò)商業模式創新，取得更好(hǎo)的經(jīng)營效果。爲模式創新而模式創新的企業，會(huì)陷入自洽的模式陷阱。個性價值不僅應該被(bèi)作爲商業模式創新的基礎，還(hái)應該被(bèi)作爲商業模式創新的導向(xiàng)。有視野，還(hái)要有底層功夫、真功夫。融合模式創新與技術創新，是企業經(jīng)營的一條高水平道(dào)路，也是企業經(jīng)營的正道(dào)。

個性價值分兩(liǎng)類：技術和産品等内容型價值；服務和功能(néng)等管道(dào)型價值。内容可創造的空間是無限的、累積性的；管道(dào)價值的空間是有上限的、遞減的。相比較而言，内容型價值更具價值意義；基于技術和産品創新的企業更有價值，類型更爲豐富，也更有可能(néng)爲我們呈現一個“百花齊放”、層次豐富（從巨頭到利基者）的商業世界。從内容型價值切入商業世界也更容易，可以自然而然，可以過(guò)程化。内容型價值提升的基本方向(xiàng)是增加其中的專有技術等知識含量；管道(dào)型價值提升的基本方向(xiàng)是效率。

如果把企業比喻爲一座商業大廈，個性價值是地基；商業邏輯是在其基礎上的建構。沒(méi)有好(hǎo)的商業邏輯，個性價值就(jiù)不能(néng)得到充分的實現，最後(hòu)也可能(néng)會(huì)歸于萎縮，更有甚者是直接被(bèi)埋沒(méi)。商業邏輯決定個性價值的實現倍率，巨大的個性價值配上糟糕的商業邏輯，企業也隻會(huì)表現平平；相反，則會(huì)更上層樓，如虎添翼。卓越的企業經(jīng)營，離不開(kāi)價值基礎上的持之以恒的“笨功夫”，也離不開(kāi)商業邏輯上的智慧。

商業邏輯有大邏輯，有小邏輯；有這(zhè)個維度的邏輯，有那個維度的邏輯；有一級層次的邏輯，有二級層次的邏輯；有單個生态的邏輯，有綜合生态的邏輯；有傳統的商業邏輯（如規模經(jīng)濟和範圍經(jīng)濟），有新型的商業邏輯，等等。有一萬種(zhǒng)商業邏輯，就(jiù)有一萬種(zhǒng)商業模式。當然，并非所有商業邏輯都(dōu)是有效的。比如：

有人問柏林一家菲仕樂鍋具店的經(jīng)理：“你們德國(guó)人造的鍋可以用上100年，因此每賣出一口，實際上也就(jiù)丢失了一位顧客。你看人家日本人造的鍋，用20年就(jiù)到頭了，顧客每20年就(jiù)得再找他買一次。仔細想一想，你們劃得來嗎？你們爲什麼(me)要把東西搞得那麼(me)結實呢？把它的使用期搞短一點，你們不是可以賺更多的錢嗎？”這(zhè)位經(jīng)理這(zhè)樣(yàng)回答：“哪裡(lǐ)的話，所有買了我們鍋的人都(dōu)不用再買第二次，這(zhè)就(jiù)會(huì)有口皆碑，就(jiù)會(huì)招來更多的人來買我們的鍋，我們現在忙都(dōu)忙不過(guò)來呢！我們這(zhè)家廚具廠，是二戰後(hòu)從過(guò)去的兵工廠轉産過(guò)來的，前後(hòu)也不過(guò)幾十年時(shí)間，就(jiù)賣出1億多口鍋了，你知道(dào)這(zhè)個世界有多少人口嗎？快80億了，還(hái)有70多億人口的大市場在等著(zhe)我們呢！”

這(zhè)就(jiù)是德國(guó)人的商業邏輯：一筆生意，在你身上一輩子就(jiù)做一次，讓你說(shuō)他的東西好(hǎo)，這(zhè)就(jiù)會(huì)感染到另外一個人，這(zhè)個人再去做他的顧客，然後(hòu)再感染第三個人。“每人購買一件産品×全球市場”是一種(zhǒng)邏輯，“每人重複購買N次産品×局域市場”也是一種(zhǒng)商業邏輯。書面(miàn)上看，兩(liǎng)種(zhǒng)邏輯各有千秋。但是，在一個高端的開(kāi)放市場中，第二種(zhǒng)邏輯有時(shí)是不成(chéng)立的：爲了實現讓每個人多次購買的目的，産品就(jiù)不能(néng)“經(jīng)久耐用”，産品如果不能(néng)“經(jīng)久耐用”就(jiù)不能(néng)吸引人們再次購買，更不可能(néng)形成(chéng)輻射全球市場的自營力。第二種(zhǒng)邏輯的經(jīng)營者，最終都(dōu)是徒勞，而且還(hái)要拼命去繼續“徒勞”。商業邏輯會(huì)失效，一個原因是進(jìn)化，一個原因是競争。

個性價值與商業邏輯相互匹配和增強，或者說(shuō)，二者相得益彰，才是最完美的商業模式。個性價值是實力，商業邏輯是智慧。沒(méi)有個性價值做不成(chéng)，欠缺商業邏輯做不大。個性價值和商業邏輯支撐起(qǐ)一家家卓越企業。一般而言，内容型企業主要靠個性價值驅動，管道(dào)型企業主要靠商業邏輯驅動。内容型企業提供價值要素，管道(dào)型企業完成(chéng)商業化經(jīng)營過(guò)程；内容型企業做價值創造，管道(dào)型企業做價值應用和實現。從更宏觀的角度看，内容型企業是整個社會(huì)經(jīng)濟生态的引擎，沒(méi)有内容，管道(dào)型企業會(huì)成(chéng)爲“空管道(dào)”、死管道(dào)——穿透以後(hòu)，可以看到，價值系統歸根到底還(hái)是由内容決定的和塑造的。由于信息和物流等流通問題的解決，新商業時(shí)代，將(jiāng)是一個更顯著的“内容爲王”的時(shí)代。

企業對(duì)商業世界的參與，都(dōu)是在某個維度上的參與。如果說(shuō)宇宙是一個如弦理論所揭示的11維的存在，則商業世界是一個N維的存在，即實際上有多少個維度，不取決于其本來有多少個維度，而取決于我們能(néng)開(kāi)發(fā)和創造出多少個維度。商業世界的拓展，主要是維度的拓展，或者說(shuō)，領域的拓展。對(duì)企業而言，商業世界的N個維度，就(jiù)是企業商業模式創新的空間，找到屬于自己的有效維度和在其中的位置，就(jiù)是找到了屬于自己的專屬的和成(chéng)功的商業模式。維度，包括價值内容維度和邏輯維度。一項内容和一種(zhǒng)邏輯構成(chéng)一個價值域。新商業維度的開(kāi)拓是企業家的事(shì)。随著(zhe)企業家精神的充盈，將(jiāng)會(huì)有越來越多的價值内容和邏輯維度被(bèi)開(kāi)發(fā)出來。商業世界的複雜性的一個重要構成(chéng)，是維度的多元性和交錯。人類的每一個發(fā)明創造，都(dōu)增添一項新的價值内容；而有效的邏輯維度，理論上，可以有很多。新維度的開(kāi)拓，是最大的創新。商業世界的可拓展性，始終是存在的。維度的拓展，帶來越來越豐富的商業世界；同時(shí)，複雜的商業世界又更加地孕育生機。

（來源：智棧研究2018年2月，其中，案例資料來自互聯網）