王明春（上海智棧企業管理事(shì)務所創始人和首席管理學(xué)家）

實踐中，管理主體可分爲兩(liǎng)種(zhǒng)：自然管理主體和法定管理主體。其中，法定管理主體與組織制度設計有關，是人爲設定的管理者。由自然管理主體實施的管理，是“自管理”；由法定管理主體實施的管理，是“他管理”。以自管理爲基礎、爲主要成(chéng)分的企業管理模式是“自管理模式”；以他管理爲基礎、爲主要成(chéng)分的企業管理模式是“他管理模式”。在他管理模式下，企業人員被(bèi)劃分爲管理者和被(bèi)管理者。

他管理模式下，被(bèi)管理者的管理者作用相當于被(bèi)注銷，這(zhè)是一種(zhǒng)顯而易見的管能(néng)損失；同時(shí)，人如果被(bèi)作爲被(bèi)管理者，則他是機會(huì)主義者——而且，越是作爲被(bèi)管理者，越是需要被(bèi)管理。一家企業裡(lǐ)如果都(dōu)是機會(huì)主義者 ，則這(zhè)家企業是無論如何也管理和經(jīng)營不好(hǎo)的。他管理模式下，企業必然總是處在管理不足的狀态。解決這(zhè)種(zhǒng)管理不足則又會(huì)導緻：管的越來越多，管理系統越來越複雜，管理不足反而越來越嚴重——企業深陷管理的泥潭，企業越大，這(zhè)個泥潭越深、越粘稠。而且，管理制度對(duì)機會(huì)主義者的作用是有限的，因爲，一個機械性的東西永遠博弈不過(guò)一個智能(néng)型主體。

管理與被(bèi)管理關系，是人爲制造出來的，并因此成(chéng)爲管理成(chéng)本、管理沖突和管理錯誤的來源。關系的建立，需要有對(duì)象的有效參與；無論是客戶、商業合作還(hái)是管理關系的建立，都(dōu)必須充分考慮“對(duì)象”這(zhè)一因素和這(zhè)一極力量。形成(chéng)良性互動，是關系模式的理想狀态。在管理與被(bèi)管理的關系模式下，管理對(duì)象的參與往往不僅是被(bèi)動的，而且是非良性的。

截至目前，絕大多數企業都(dōu)是他管理模式。他管理是對(duì)管理對(duì)象（包括個人與個人結成(chéng)的中間型組織）的獨立性和自主性的否定。他管理模式的缺陷已是路人皆知，包括：大量的管理缺位、錯位（包括時(shí)間錯位）、不到位；管理者與被(bèi)管理者的沖突與博弈，而非發(fā)自内心的合作 ；管理方法、流程、制度和機制等的空洞化，隻有形式上的東西，缺少必要的專業知識内含——管理職業化，導緻管理體系設計成(chéng)了脫離管理對(duì)象的概念化演繹；企業自然發(fā)展和自我進(jìn)步的速度遲緩，因爲創新與進(jìn)化不會(huì)再自然發(fā)生、主動發(fā)生，等等。

如果“員工”都(dōu)能(néng)進(jìn)行良好(hǎo)的自我管理，則管理層就(jiù)可以不需要了。管理層意味著(zhe)淨管理成(chéng)本，意味著(zhe)反應速度更慢（因爲反應鏈條更長(cháng)了），意味著(zhe)偏離正确的可能(néng)性更大（因爲決策者離真相更遠了，感知能(néng)力更弱了），意味著(zhe)對(duì)被(bèi)管理者主觀作用力的抑制等。而且，同時(shí)增加了管理者和被(bèi)管理者的主觀上的負擔。與充分的自管理相比，任何模式的他管理都(dōu)是無效的；有些管理，做了反而比不做更糟糕。理論上，以自管理模式爲主的組織，建立在“高水平的自爲和自律”的基礎上的組織更具效率和創造性，也更具優勢、能(néng)量和競争力。

對(duì)新商業時(shí)代的企業而言，他管理模式更加不具适用性：不能(néng)因應以創新性、複雜性、不确定性、易變性和更激烈競争等爲主要特征的企業的需要；不能(néng)因應企業對(duì)員工從雇傭“手”到雇傭“腦”的轉變的需要；不能(néng)因應人力資源環境的變化等。自管理模式，是企業組織管理模式進(jìn)化的一個基本方向(xiàng)。

越來越多的工作片段交由自然管理者自行管理，消除不必要的他管理，從組織設計的角度看，可以理解爲盡可能(néng)地使法定管理主體與自然管理主體重合。對(duì)自己的工作任務而言，當事(shì)人天然就(jiù)是管理者，因此，自管理模式，是對(duì)被(bèi)管理者的管理者身份的還(hái)原，是法定管理主體向(xiàng)自然管理主體的還(hái)原。向(xiàng)自管理模式轉型，不過(guò)是更多地利用每個人的天然的管理者功能(néng)。自然管理主體的專業管理能(néng)力不足（能(néng)力類型上不具備或精力不夠）的情況下，可使用專業管理助理。

如果被(bèi)作爲自管理者，則他就(jiù)是企業家。在自管理模式下，每個人都(dōu)是價值單元、價值過(guò)程、價值系統或價值生态的事(shì)業合夥人。傳統模式下的對(duì)立變成(chéng)了合作。企業也從傳統的“管理層驅動”的運行模式，走向(xiàng)“全員驅動”的運行模式。而且，由于每個員工都(dōu)可以與外部資源自由連接，理論上，自管理的企業，是一個可以無限拓展（連接）的企業。他管理模式下，一家企業隻有一個自管理者（即企業家本人）；自管理模式下，一家企業有n個企業家，傳統企業與自管理模式企業的競争等于是一個人與一群人的競争。

企業系統中，管理對(duì)象是多層級的，各個層級都(dōu)有對(duì)應的自然管理主體：有活動級的，有項目級的，有系統級的。自管理單元作爲系統的組成(chéng)部分，又被(bèi)上一層級的主體管理；但對(duì)于上一層級的管理主體而言，他其實也是自管理——管理本屬于他的工作任務。上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒，自律與他律相結合，自管理與他管理互補 ，形成(chéng)完整的企業管理體系。

自管理的部分和成(chéng)分越多，系統越簡單；系統越簡單，系統也就(jiù)可以做的越大。以自管理爲基礎的組織，是一種(zhǒng)分布式結構，不會(huì)因系統擴大而變得複雜和低效。自管理，也是對(duì)管能(néng)的放大，也隻有自管理模式才能(néng)有效支撐更複雜的、更精細化的系統。自管理模式的企業，還(hái)可以通過(guò)將(jiāng)共用管理流程、工具和知識等平台化、雲端化，讓自管理者可以即需即取，爲自管理者賦能(néng)，使自管理模式更爲有效和高效。

人隻有在爲自己工作的時(shí)候才不需要監管，自管理的有效實現總是與某種(zhǒng)形式的私有企業制度聯系在一起(qǐ)的。以自管理模式爲基礎的企業其實是一個企業生态（或說(shuō)，生态型企業），是一個由結構和規則架構的共生系統。如果把“管理”邊界作爲“企業”邊界，則自管理模式等于是把“企業”做小；同時(shí)，通過(guò)把“企業”做小，來把生态做大。

（文章來源：智棧研究2018年1月）