王明春（上海智棧企業管理事(shì)務所創始人和首席管理學(xué)家）

傳統企業是由體系支撐的和驅動的。通過(guò)體系的建立、建設和完善，推動企業發(fā)展。體系驅動模式，有其固有的缺陷，比如價值局限和進(jìn)化緩慢（甚至是反進(jìn)化的，因爲體系總是要維護自身的存在），已經(jīng)不能(néng)再繼續适應這(zhè)個知識化、生态化和快速進(jìn)化的商業時(shí)代——無論我們把體系打造得多麼(me)完美，無論我們對(duì)其進(jìn)行怎樣(yàng)的靈活性改造。

傳統的企業設計範式，就(jiù)像老式的建築風格，雖然讓人留戀，但畢竟已經(jīng)與現實社會(huì)格格不入。其基本構造又限制了我們對(duì)其進(jìn)行技術性改造的可能(néng)性。企業需要突破舊有的局限，需要一種(zhǒng)新的系統架構，去更好(hǎo)地适應當下以及未來。

實踐中，企業構造正在被(bèi)一種(zhǒng)新的模型所取代，我對(duì)其進(jìn)行了整理，并稱之爲“三驅力構造模型”（簡稱“三驅力模型”），見下圖1。構造模型，也是發(fā)展模型和運行方式。這(zhè)是對(duì)傳統企業構造原理和力學(xué)模型的颠覆。從谷歌、蘋果、Facebook、亞馬遜、阿裡(lǐ)、騰訊、Zara等這(zhè)些全球市值最高的企業和商業新貴，以及納拉德領導的微軟公司的身上，都(dōu)能(néng)看到這(zhè)種(zhǒng)構造模型的影子——構造不同，即物種(zhǒng)不同，它們其實是一類新物種(zhǒng)，該類物種(zhǒng)更高級，也更具新商業時(shí)代的價值創造能(néng)力和适應性。傳統企業的很多問題和困境，也隻有通過(guò)進(jìn)化才能(néng)解決，一類物種(zhǒng)的局限，是作爲這(zhè)類物種(zhǒng)的主體無法克服的。

三驅力分别是：人才（Brain）、平台（Platform）和模式（Model），簡稱BPM模型。三驅力也是企業系統構造的三要素和三支柱。企業構造進(jìn)化的選擇性力量是：企業系統的重心前移到價值創造環節，而不是傳統的商業化經(jīng)營環節；從更注重執行力到更注重創造力。如果說(shuō)創造僅來自于人的創造力的現實存在，就(jiù)不應該以企業的名義否定個人的意志和作用的自主發(fā)揮，矮化個人在企業系統中的位置。我們需要把“人”這(zhè)一最活躍、最具潛能(néng)和創造力的要素從體系中突出出來，由之前作爲體系的附屬，提升到至少與平台（由之前的體系的部分演化而來）并列的位置，使其成(chéng)爲體系的組織者和創造者。把人還(hái)原爲能(néng)量态，而不僅僅是作爲組織單元（人作爲能(néng)量态，其可作爲的空間是開(kāi)放的；而人被(bèi)作爲組織單元，其可作爲的空間是局限的。能(néng)量态的運行空間受限，同時(shí)意味著(zhe)其發(fā)展空間受限）。形成(chéng)人才、平台和模式相互支撐和相互驅動的運行狀态：人才驅動平台的構建，平台形成(chéng)對(duì)人才的進(jìn)一步吸引；人才創造模式，按模式彙聚人才；模式提出平台需求，平台又改變模式的條件，推動模式的進(jìn)一步演化等。其中：

1.人才，包括各類人才，如科學(xué)家、工程師和管理專家，以及企業家、産品經(jīng)理、創意精英、生産、運營、營銷、資本和建設類人才等。企業從最初的企業家個人（或創業團隊）發(fā)展到有一定規模的人才隊伍。企業需要構建新型人力資源管理模式和體系，包括形成(chéng)和建立起(qǐ)人才聚集與流動機制。人才，是一類自帶能(néng)量的參與主體。企業構造的轉型的一個設計原則就(jiù)是：能(néng)獲得最具能(néng)量的人才，并可以將(jiāng)人（包括個體和群體）的能(néng)量發(fā)揮到極緻。

2.平台。傳統企業的結構是線性的，新一代企業的結構是分布式的；在運行上，從基于體系的集成(chéng)運行到基于平台的集成(chéng)運行。價值要素和功能(néng)的平台化，不僅僅是提高其共用性，還(hái)在于可以由人才去重新發(fā)現其價值。平台應該是一個技術和工程化程度較高的系統，是企業知識的容器。平台經(jīng)由創造者集成(chéng)使用和創造性使用，最終實現其價值和意義。企業（包括各次級組織）是一個集成(chéng)性系統（包括對(duì)外部價值和主體的集成(chéng)），這(zhè)種(zhǒng)集成(chéng)不應該隻是個一次性動作，而應該是一個流；這(zhè)種(zhǒng)“流”組織模式的實現離不開(kāi)集成(chéng)者智能(néng)的發(fā)揮和資源的開(kāi)放性。

3.模式，包括創新模式、業務模式、生産模式、運營模式、商業合作模式、組織模式、治理模式、人力資源管理模式、經(jīng)營模式和商業模式，等等。模式，是一種(zhǒng)邏輯模型，進(jìn)而結構模型。它爲企業設計（包括各子系統和局部設計）提供一個框架和基模。事(shì)物本來是一個無限維的存在，模式創新的空間原本就(jiù)存在著(zhe)；商業世界的進(jìn)化，爲創新空間的開(kāi)發(fā)創造了條件和需求，也使得企業可以進(jìn)入更高級和更多元的價值維度，見下圖2。

系統因素發(fā)生變化，會(huì)導緻系統結構（包括機制）發(fā)生适應性變化，或者說(shuō)，新的适應性結構的産生（适應，本來就(jiù)是進(jìn)化的基本方式，也是對(duì)創新需要的有效提示）；反過(guò)來，适應性結構的形成(chéng)，又會(huì)使因素的變化深入下去。商業世界和企業正在經(jīng)曆新一輪進(jìn)化，傳統的基礎架構正在發(fā)生動搖。這(zhè)是對(duì)工業時(shí)代人爲設計的架構的一次突破，它將(jiāng)去除加在企業身上的曾經(jīng)的人爲設計的束縛，走向(xiàng)一個更本質的商業時(shí)代，更接近于自然秩序與法則的商業時(shí)代。如果新結構與之前的結構在邏輯上根本不同，這(zhè)種(zhǒng)結構性轉換就(jiù)是所謂的“轉型”和“重構”。

技術、産品和業務，隻是企業的表象，它們都(dōu)是企業這(zhè)座冰山的水上部分，企業還(hái)有其底層架構。新一代企業構造的三驅力也可以理解爲分别是：智能(néng)（Intelligence）、實力（Strength）和策略（Strategy，具有深刻性認知基礎的策略即戰略），簡稱ISS模型，見下圖3。

新構造有利于提高企業的進(jìn)化速度。相對(duì)于人來說(shuō)，體系是死的。對(duì)定式的突破是最難的，進(jìn)化型企業，應該是不讓任何東西成(chéng)爲定式。在“唯一不變的就(jiù)是變化”的時(shí)代，我們需要創設出一種(zhǒng)可以實現“唯一不變的就(jiù)是變化”的系統結構和物種(zhǒng)，需要將(jiāng)這(zhè)種(zhǒng)理念和價值觀落實在企業系統的設計上，而不是總讓其懸在空中。在企業設計上，就(jiù)是將(jiāng)人才從體系中獨立出來，并使其成(chéng)爲一級組織者，主要依賴人的智能(néng)而不是設定的體系進(jìn)行運行和問題的應對(duì)，使創新總能(néng)在線并行和疊加；需要變則變，不需要變則不變，并能(néng)兼容流變和驟變，破除傳統體系支撐模式下的變與不變的悖論（頻繁地變不現實，不變又不行），以及使得已然的設計不會(huì)成(chéng)爲企業進(jìn)化的障礙。

對(duì)企業而言，唯有人，才是可以創造一切、重塑一切的力量，才具有最大的靈活性。新的可能(néng)不會(huì)自動呈現，都(dōu)隻能(néng)經(jīng)由人的作用産生。企業，也正是因爲有人的因素的存在，才成(chéng)爲一個生物性系統、創造性系統，而不僅僅是一個技術性系統、機械性系統。在創新型商業時(shí)代，人才的因素再怎麼(me)強調都(dōu)不爲過(guò)。能(néng)動性是企業（發(fā)展）之源。作爲管理的企業設計，不能(néng)建立在對(duì)人的能(néng)動性的否定之上，不能(néng)建立在對(duì)人的主觀作用的排斥之上。沒(méi)有天才，就(jiù)不可能(néng)有偉大的産品和偉大的企業。我們終將(jiāng)聚焦到對(duì)人的意識能(néng)量的管理和發(fā)掘上來（日本企業在這(zhè)方面(miàn)已經(jīng)先行了一步，這(zhè)也將(jiāng)是企業管理研究的下一個重要領域）。對(duì)（作爲能(néng)量體的）人的管理，將(jiāng)成(chéng)爲未來企業管理的重中之重，其次是系統設計。

三驅力中的第一驅動力和根本驅動力是人才。BPM模型也是一種(zhǒng)創造者主導、創新者主導和人才主導的系統架構，是一種(zhǒng)最具智能(néng)性的系統構造。使企業智能(néng)接近于人的智能(néng)，而不是將(jiāng)人的智能(néng)埋沒(méi)在企業系統之中。在企業與人的關系上，由傳統的“做事(shì)用人”轉向(xiàng)“用人做事(shì)”。

微軟在2014年CEO由鮑爾默換成(chéng)納拉德後(hòu)，公司市值從2000多億美元上升到2019年8月的10000億美元，并重獲新生。所以，一個組織的根本問題，總是在位者問題，人的問題。相反，如果人本身已被(bèi)局限，則他做的越多越糟糕。更換在位者，有時(shí)是唯一正确的解決方案。領導者決定論，人才決定論，在創新經(jīng)營的商業場景下，必然會(huì)是這(zhè)樣(yàng)。

在新商業時(shí)代，我們需要在設計上對(duì)企業的創造性、靈活性和進(jìn)化速度等的需求的增長(cháng)做出回應；尤其是，要充分發(fā)揮人才的創造性和經(jīng)營性才能(néng)，或者說(shuō)，企業家精神。BPM結構就(jiù)屬于這(zhè)種(zhǒng)回應。企業家精神是企業的靈魂，沒(méi)有企業家精神的企業充其量是一個技術性裝置；但是，企業要爲企業家精神的發(fā)揮提供空間和條件，否則它就(jiù)會(huì)暗淡和消褪。

（來源：智棧研究2019年9月）